Verken hoe bedrijven in het tijdperk van automatisering klantrelaties kunnen versterken door een balans te vinden tussen technologische efficiƫntie en de essentiƫle menselijke touch.
Ontdek de cruciale rol van emotionele intelligentie in het opbouwen van sterke klantrelaties, en hoe het toepassen van EQ kan leiden tot verhoogde klanttevredenheid en loyaliteit.